Continuidad para personas y equipos
Tu equipo trabaja mejor cuando la tecnología deja de interrumpirlo
Somos el departamento TI externo para empresas que necesitan resolver incidencias, mantener equipos y ordenar accesos sin ampliar todavía su estructura interna.
Lo que cambia
Soporte que registra, prioriza y aprende
Cada solicitud debe dejar trazabilidad y una mejora posible. Combinamos atención remota, visitas coordinadas y recomendaciones para reducir problemas repetitivos.
- Mesa de ayuda remota para usuarios en todo Chile.
- Atención presencial coordinada según cobertura y plan.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Configuración de correo, impresoras, redes y accesos.
- Planes Micro, Pyme, Empresa y Corporativo.
- Bolsas de horas, urgencias y reportes de atención.
Soluciones reales
Cobertura proporcional al tamaño de tu operación
Planes remotos y presenciales disponibles en Odoo, con usuarios adicionales, bolsas y horas especializadas.
Remoto Micro
6 UF
Referencia mensual
Mesa de ayuda para equipos pequeños que necesitan una respuesta confiable.
Referencia anual: 60 UF
Solicitar propuestaRemoto Pyme
13 UF
Referencia mensual
Mayor capacidad mensual para usuarios, continuidad y seguimiento.
Referencia anual: 130 UF
Solicitar propuestaPresencial Micro
8 UF
Referencia mensual
Soporte remoto complementado con visitas coordinadas según cobertura.
Modalidad: Mixta
Solicitar propuestaValores referenciales del catálogo vigente. La propuesta final confirma alcance, periodicidad, impuestos y moneda aplicable.
Método Gerabyte
Un servicio TI que se vuelve parte del equipo
Inventario
Levantamos usuarios, equipos, sedes, accesos y urgencias.
Cobertura
Definimos modalidad, canales, prioridades y horas disponibles.
Atención
Registramos solicitudes y resolvemos según impacto operativo.
Mejora
Reportamos tendencias, riesgos y acciones preventivas.
Decide con claridad
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de diseñar la propuesta.
Sí. Los planes Micro permiten comenzar con una cobertura acotada y crecer por usuarios, horas o modalidad.
La cobertura permanente se concentra en la Región de Antofagasta; otras ubicaciones se coordinan según agenda y factibilidad.
Las solicitudes se registran para informar consumo, tipo de atención y recomendaciones.
Sí. El catálogo incluye horas remotas, presenciales, urgentes y una bolsa de cinco horas.
Próximo paso
Deja de resolver la tecnología solo cuando falla
Cuéntanos cuántos usuarios, equipos y sedes tienes. Diseñaremos una cobertura que proteja la continuidad sin inflar el servicio.