Politica de privacidad y proteccion de datos

• Datos de identificacion y contacto: nombre, correo, telefono, empresa, cargo y mensajes enviados por formularios.
• Datos comerciales: historial de cotizaciones, oportunidades, productos de interes, contratos, facturacion y comunicaciones.
• Datos tecnicos: IP, navegador, cookies, logs, preferencias, eventos de seguridad y uso de servicios.
• Datos laborales o administrativos cuando el servicio de RR.HH., nomina, soporte o implementacion lo requiera.

• Responder solicitudes comerciales y crear oportunidades en CRM.
• Preparar cotizaciones, propuestas, contratos y servicios.
• Prestar soporte, implementar sistemas, administrar cuentas, configurar servicios y cumplir obligaciones contractuales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, laborales y de seguridad.

El tratamiento se realiza segun corresponda por consentimiento, ejecucion de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interes legitimo, ejercicio o defensa de derechos, y otras bases permitidas por la normativa chilena vigente y sus reformas.

Para prestar servicios podemos utilizar infraestructura, correo, CRM, herramientas de productividad, servidores, pasarelas de pago, software de RR.HH. y otros proveedores tecnicos. Dichos proveedores podran tratar datos como encargados o responsables independientes segun su rol y sus propias condiciones.

Cuando existan transferencias internacionales, se procurara utilizar proveedores con medidas contractuales, tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion.

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, oposicion, bloqueo, portabilidad u otros derechos reconocidos por la Ley 19.628 y por la Ley 21.719 una vez plenamente vigente, en la medida que correspondan al tratamiento especifico.

Las solicitudes se canalizan a admin@gerabyte.cl y podran requerir verificacion de identidad.

• Aplicamos medidas razonables de control de accesos, confidencialidad, respaldos, gestion de credenciales y revision tecnica.
• Conservamos datos mientras exista relacion comercial, obligaciones legales, necesidad operativa, soporte pendiente o plazos de prescripcion aplicables.
• Ningun sistema es absolutamente invulnerable; por eso tambien exigimos buenas practicas de seguridad a clientes y usuarios.

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