Política de privacidad y protección de datos

El responsable del tratamiento de datos personales es Gerabyte Technologies SpA. Para consultas o solicitudes sobre datos personales, el canal de contacto es contacto@gerabyte.cl.

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y mensajes enviados por formularios.
• Datos comerciales: historial de cotizaciones, oportunidades, productos de interés, contratos, facturación y comunicaciones.
• Datos técnicos: IP, navegador, cookies, logs, preferencias, eventos de seguridad y uso de servicios.
• Datos laborales o administrativos cuando el servicio de RR.HH., nómina, soporte o implementación lo requiera.

• Responder solicitudes comerciales y crear oportunidades en CRM.
• Preparar cotizaciones, propuestas, contratos y servicios.
• Prestar soporte, implementar sistemas, administrar cuentas, configurar servicios y cumplir obligaciones contractuales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, laborales y de seguridad.

El tratamiento se realiza según corresponda por consentimiento, ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cumplimiento de obligaciones legales, interés legitimo, ejercicio o defensa de derechos, y otras bases permitidas por la normativa chilena vigente y sus reformas.

Para prestar servicios podemos utilizar infraestructura, correo, CRM, herramientas de productividad, servidores, pasarelas de pago, software de RR.HH. y otros proveedores técnicos. Dichos proveedores podrán tratar datos como encargados o responsables independientes según su rol y sus propias condiciones.

Cuando existan transferencias internacionales, se procurará utilizar proveedores con medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, bloqueo, portabilidad u otros derechos reconocidos por la Ley 19.628 y por la Ley 21.719 una vez plenamente vigente, en la medida que correspondan al tratamiento específico.

Las solicitudes se canalizan a contacto@gerabyte.cl y podrán requerir verificación de identidad.

• Aplicamos medidas razonables de control de accesos, confidencialidad, respaldos, gestión de credenciales y revisión técnica.
• Conservamos datos mientras exista relación comercial, obligaciones legales, necesidad operativa, soporte pendiente o plazos de prescripción aplicables.
• Ningun sistema es absolutamente invulnerable; por eso también exigimos buenas prácticas de seguridad a clientes y usuarios.

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